İletişim

Bu servisi tek bir kişi yürütüyor; buradan yazdığınız mesaj bir destek yazışması olur ve işletmeci onu destek masasından okur. Taahhüt edilen bir yanıt süresi yok, bu sayfa da bir süre uydurmuyor.

E-posta

Her konu için [email protected] adresine yazabilirsiniz: plan sorusu, belgelerde açıklanmayan bir izleyici davranışı, güvenlik bildirimi, hata ya da fatura.

Aşağıdaki form, göründüğü durumlarda, aynı işletmeciyle bir destek yazışması başlatır. Yanıt size e-postayla, yazışmaya giden özel bir bağlantıyla gelir; bu bağlantıdan hesap açmadan karşılık verebilirsiniz.

Neyi yazmak işe yarar

Beklenmedik davranan bir izleyiciyi yanıtlamak şunlarla çok daha kolay olur: izleyicinin adı, başarısız kontrolün hangi bölgeden çalıştığı ve durumu yaklaşık olarak ne zaman fark ettiğiniz. Faturayla ilgili bir soruda hesabın kayıtlı olduğu adresi yazmanız yeterli.

Lütfen şifre, API anahtarı ya da bir izleyicinin kimlik doğrulamada kullandığı bilgileri göndermeyin. Burada bunların hiçbiri gerekmiyor ve e-posta bunlar için doğru yer değil.

Veri koruma talepleri

Erişim, düzeltme, silme ve diğer haklarınız için [email protected] adresini kullanın. Hangi hakkı kullandığınızı ve talebin hangi hesabı ya da adresi ilgilendirdiğini yazın; sonrasında ne olduğunu ve ne kadar sürebileceğini Gizlilik sayfası anlatıyor.

Güvenlik bildirimleri

Güvenlik açığı bildirimleri de [email protected] adresine gelir. Ne bulduğunuzu ve nasıl yeniden üretilebileceğini yazın; lütfen başka bir müşterinin verisi ya da size ait olmayan bir durum sayfası üzerinde deneme yapmayın.