Kullanım Koşulları

Bu koşulları hizmeti işleten kişi yazdı; kendisi avukat değil ve metin bir hukukçu tarafından incelenmedi. Bu sayfadaki hiçbir ifade, ne size ne de bir başkasına yönelik hukuki tavsiye niteliği taşır. Buna rağmen yayımlanıyor: para tahsil eden ve veri tutan bir hizmetin, kullanıcısına neyi yapacağını ve neyi yapmayacağını söyleyen bir metin borcu vardır; alternatifi, yani ürünün tutamayacağı sözlerle dolu hazır bir şablon, daha kötü olurdu. Aşağıdaki bir hüküm sizi koruyan kanundan daha zayıfsa, kanun geçerlidir ve o hüküm uygulanmaz.

Hizmeti kim işletiyor

• Ticari ad: Kodizm
• E-posta: [email protected]
• Kişisel veri talepleri: [email protected]

Avrupa Birliği'nde herhangi bir işyeri, şube, ofis veya temsilci bulunmuyor; böyle bir iddia da yok. Hizmet Türkiye'den işletiliyor.

Hizmeti tek bir kişi işletiyor. Bu metnin hiçbir yerinde bir destek ekibi, bir nöbet masası veya taahhüt edilmiş bir yanıt süresi yok; 10. bölüm bunu okuyucunun arayacağı yerde bir kez daha söylüyor.

Tanımlar

• Uptizm veya Hizmet: bu web sitesi ve bağlantı verdiği uygulama üzerinden erişilen erişilebilirlik, olay ve durum sayfası izleme ürünü; 4. bölümde anlatılan parçaları dahil.
• İşletmeci: 1. bölümün tanımladığı taraf.
• Siz: hesabı bulunan kişi veya kuruluş.
• Tüketici: ticari, sınai, mesleki veya zanaat faaliyeti dışındaki amaçlarla hareket eden gerçek kişi. Bu koşullarda bir hükmün tüketicilere uygulandığı yazıyorsa, bu tanıma uyuyorsanız o hüküm size uygulanır; bulunduğunuz planın adı ne olursa olsun.
• Hesap ve takım: sizi tanımlayan giriş bilgisi ile monitörlerin, olayların, durum sayfalarının ve faturalamanın bağlı olduğu çalışma alanı. Kişiler takıma eklenir; takım ortak bir giriş bilgisi değildir.
• Monitör ve kontrol: izlenmesini istediğiniz hedef ile bu hedefe tek bir bölgeden, tek bir anda ulaşma denemesi.
• Olay: kontroller üst üste başarısız olduğunda Hizmetin açtığı kayıt, zaman çizelgesi ve tetiklediği bildirimler.
• Durum sayfası: kendi hizmetiniz hakkında yayımladığınız sayfa ile değişiklikleri öğrenmek isteyen e-posta aboneleri.
• Ücretsiz plan ve ücretli plan: hiçbir bedeli olmayan plan ile uygulamada fiyatıyla listelenen planlar.
• Bu koşullar: bu metin ve Gizlilik Politikası.

Kimler kullanabilir ve bu koşullar nasıl kabul edilir

Bulunduğunuz yerde bağlayıcı bir sözleşme kurma ehliyetine sahip olmanız gerekir. Ürün yaşınızı veya ehliyetinizi denetlemiyor: bu, sizin uymanız beklenen bir hüküm, sizi durduran bir kontrol değil.

Bu koşullar, bir hesap oluşturup Hizmeti kullanmakla kabul edilir. Bunun bugün gerçekte nasıl göründüğünü açıkça yazmak gerekir: uygulamadaki kayıt ekranı, hesabı oluşturan düğmenin hemen üstünde, Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğinizi söyleyen bir satır gösterir; bu iki belgenin her biri, metni bu sitede ekrandaki dille açan bir bağlantıdır. Aynı iki bağlantı buradaki her sayfanın altında da duruyor. Ayrı bir onay kutusu yok; iki belge önünüze konduktan sonra hesabı oluşturmanız kabul anlamına gelir. Okumak için gerçek bir imkân bulamadığınız bir hüküm size karşı yine de ileri sürülmez; Avrupa Birliği tüketici hukuku da şeffaflık ilkesi üzerinden aynı sonuca varır ve bağlantının yalnızca sayfa altında değil, hesabın oluşturulduğu ekranda durmasının sebebi budur. Bu metindeki bir maddeye katılmıyorsanız, 8. bölüm nasıl ayrılacağınızı anlatıyor ve burada hiçbir hüküm ayrılmanız için sizden bir bedel istemiyor.

Tüketici mi yoksa ticari kullanıcı mı olduğunuzu planın adı değil, fiilen ne yaptığınız belirler. Ürünün hiçbir yeri bunu size sormuyor: ne bir şirket adı alanı, ne bir vergi numarası alanı, ne de ödeme adımında bir ticari amaç onayı var. Dolayısıyla şirket kartıyla ödemeniz ya da adı "Business" olan bir plana abone olmanız, bu koşullar bakımından sizi ticari kullanıcı yapmaz. Tereddüt hâlinde tüketici sayılırsınız; çünkü bir tüketiciyi yanlış sınıflandırmak iki taraf için de daha pahalı bir hatadır.

Ücretsiz plan bu sözleşmenin içindedir. Onun için para ödemiyorsunuz; bunun yerine bir e-posta adresi, hesap verileriniz ve yapılandırdığınız monitörleri veriyorsunuz. Avrupa Birliği'nin dijital içerik ve dijital hizmet kuralları, bedeli kişisel veriyle ödenen bir sözleşmeyi parayla ödenenle aynı sayar; bu nedenle ücretsiz plan da tanımına uygun olma yükümlülüğünü ve aynı hukuki imkânları taşır. Aşağıdaki hiçbir hüküm bunu daraltmaz.

Hizmet ne yapar, ne yapmaz

Hizmet, gösterdiğiniz uç noktaları kontrol eder ve söylediğiniz gibi yanıt vermeyi bıraktıklarında size haber verir:

• Kontroller. Bir HTTP veya TCP monitörü, planınızın izin verdiği sıklıkta ve monitör başına en fazla 5 bölgeden çalışır. Monitör türleri yalnızca HTTP ve TCP'dir; ping kontrolü, DNS kontrolü ve tarayıcı kontrolü yoktur.
• Kayıtlar. Her kontrol; sonucunu, yanıt süresini ve dönen yanıtın sınırlı bir kesitini saklar. Geçmiş sınırlı bir süre tutulur; bu süre iki yerde iki farklı sayıya dönüşmesin diye burada değil, Gizlilik Politikası'nda yazılıdır.
• Olaylar. İlk başarısızlık değil, üst üste gelen başarısızlıklar bir olay açar. Kimin haberdar edileceğine tırmanma politikaları ve nöbet takvimleri karar verir; bildirim yapılandırdığınız kanallardan gider.
• Durum sayfaları. Kendi hizmetiniz hakkında yayımladığınız, izin vermiş e-posta aboneleri olan bir sayfa. Durum sayfası için özel alan adı, markasızlaştırma (white-label) kipi ve tek oturum açma (SSO) yoktur; bir plan açıklaması aksini söylerse doğru olan bu cümledir.
• AI desteği. Kurulumda bir AI sağlayıcısı yapılandırılmışsa, bir AI katmanı olaya dair bir analiz yazabilir ve seçtiğiniz kipte anormallik olaylarını kendisi açıp kapatabilir. Kapalı, öneri veya otomatik: seçim sizin.

Hizmetin yapmadıkları. Hizmet izler; sizin hiçbir parçanızı çalıştırmaz, barındırmaz, korumaz ve onarmaz. Dışarıdan izleme, kendi kayıtlarınızın gördüğünü göremez; bir kesintiyi önleyemez ve kısaltamaz. Bir arızanın birine zarar verebileceği, veri kaybına yol açabileceği veya üçüncü bir kişiye karşı yükümlülüğünüzü ihlal edebileceği hiçbir yerde Hizmeti tek güvenlik mekanizmanız yapmayın.

Kontroller iki yönde de yanlış olabilir. Bizim uç noktamızla sizin uç noktanız arasındaki ağ yolu kopabilir; bu durumda ortaya çıkan başarısızlık sizin hizmetiniz hakkında hiçbir şey söylemez. Kendi uç ağımız bir probu reddedebilir; bu kaydedilir, size gösterilir ve bilinçli olarak kimseyi çağrıya düşürmez. Bildirimler üçüncü taraflar üzerinden gider; gecikebilir veya düşebilir.

Kaydedebildiğiniz iki ayar henüz uygulanmıyor. Monitör kimlik doğrulaması ve yanıt doğrulama kuralları uygulamada girilip saklanabiliyor, ancak prob motoru şu anda ikisini de yok sayıyor. Yani uç noktası kimlik doğrulaması isteyen bir monitör, istemiyormuş gibi kontrol edilir ve bir doğrulama kuralı hiçbir şeyi değiştirmez. İkisine de güvenmeyin. Bu paragraf, prob motoru bu ayarları uygulayana kadar burada kalacak.

AI çıktısını bir makine üretir. Yanlış olabilir, kendinden emin bir şekilde yanlış olabilir ve yalnızca izleme verisini görür: kontrol sonuçları, yanıtın sınırlı kesiti, olay zaman çizelgesi. Dağıtımlarınıza, commit'lerinize, kayıtlarınıza, izlerinize veya APM verinize erişimi yoktur; bu yüzden kendisine gösterilenin dışında hiçbir şeyin sebebini bilemez. Onu bir öneri olarak okuyun ve kararı kendiniz verin.

Hesabınız

• Gerçekten eriştiğiniz bir e-posta adresi verin. Bildirimler, güvenlik uyarıları ve bu sözleşmeye ilişkin her şey oraya gider.
• Giriş bilgilerinizi kendinize saklayın. İki adımlı doğrulama mevcut ve açmanız iyi olur. Hesabınız üzerinden olan her şeyden siz sorumlusunuz.
• Hesabınıza bir başkasının eriştiğinden şüphelendiğiniz anda [email protected] adresine yazın.
• Kişi başına bir hesap. Giriş bilgisi paylaşmak yerine kişileri takımınıza ekleyin; böylece kimin ne yaptığı anlamlı kalır.
• Bir takımın sahibi ve üyeleri, takımın monitörlerini, olaylarını ve durum sayfalarını görür. Birini takıma yalnızca bunları görmesini istiyorsanız ekleyin.
• İşletmeci, bildirdiğiniz bir arızayı incelemek için hesap verilerinize bakmak zorunda kalabilir. Bunun nasıl ele alındığı Gizlilik Politikası'nda yazılıdır.

Ücretler, ödeme, vergi ve yenileme

Ücretsiz planın bir bedeli yoktur ve kart gerektirmez. Ücretli planlar, her birinin neleri kapsadığı ve ne kadar olduğu uygulamada USD cinsinden listelenir.

Ödemeyi ödeme sağlayıcısı (Stripe) tahsil eder. İşletmeci kart numaranızı ne görür ne saklar. Tahsil edilecek toplam tutar, onaylamanızdan önce gösterilir; alışverişinize bir vergi uygulanıyorsa o aşamada eklenir.

Ücretli plan kendiliğinden yenilenir. Seçtiğiniz süre boyunca (aylık veya yıllık) devam eder ve iptal edilmedikçe her dönem sonunda aynı ödeme yöntemi üzerinden yenilenir. İptal 8. bölümde anlatılıyor ve hiçbir bedeli yok.

Plan değişikliği ödeme sağlayıcısı üzerinden işler; sağlayıcı, halihazırda ödediğiniz dönemin kalanı için borcunuzu buna göre düzeltir.

Halihazırda ödediğiniz bir planın fiyatındaki değişiklik önceden ve sebebiyle birlikte duyurulur ve ödemesi yapılmış bir döneme hiçbir zaman uygulanmaz. Yeni fiyat yürürlüğe girmeden aboneliği sona erdirebilir ve başka hiçbir ödeme yapmazsınız.

Başarısız bir ödeme ücretli hakkı sona erdirir ve hesap, ücretsiz planın izin verdiği sınırlar içinde devam eder. Ödeme başarısız olduğu için oluşturduğunuz hiçbir şey silinmez.

Cayma hakkı

Tüketiciyseniz, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeden ve hiçbir cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Bu, Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı'nda kanundan doğan hakkınızdır; işletmeci aynı 14 günü, nerede yaşadığına bakmaksızın her tüketiciye uygular; böylece kimse hangi hukukun kendisine ilk ulaştığını hesaplamak zorunda kalmaz.

Derhal ifa istisnası ve neden buna dayanılmadığı. Kanun, bir hizmetin tümüyle ifa edilmesinden sonra cayma hakkının sona ermiş sayılmasına ve ifa edilen kısım için bedel istenmesine izin verir; ancak yalnızca satıcı, cayma süresi içinde ifaya başlanması yönündeki açık talebinizi almışsa ve tümüyle ifa hâlinde hakkınızı yitireceğinizi size bildirip bunu kabul ettirmişse. Uptizm'in ödeme akışı bugün bunların hiçbirini toplamıyor. Bu nedenle istisnaya dayanılmaz: 14 gün içinde cayarsanız, içinde bulunduğunuz dönem için ödediğinizi geri alırsınız ve halihazırda izlenen günler için sizden bir bedel alınmaz.

O 14 gün içinde kullandığınız AI için de bir bedel alınmaz. Bir AI analizi ayrıca fiyatlanan bir kalem değildir ve analiz başına bir ücret yok: ücretli planlar analizi planın kapsamında verir, ücretsiz plan ise o özellik sizi üst plana yönlendirmeden önce 3 AI monitör kurulumu içerir. Yani analiz, plan içinde ölçülen bir haktır ve siz istediğinizde harcanır. Cayma süresi içinde ifa edilen için bedel istemek, yalnızca ifaya başlanması yönündeki açık talebinizi ve tam ifanın hakkı sona erdireceğine dair kabulünüzü satın alma anında almış olan satıcıya açıktır; bu ödeme akışı ikisini de toplamıyor. Bu nedenle geri ödemeden, kaç tane olursa olsun çalıştırdığınız analizler için hiçbir kesinti yapılmaz. Bir analiz ileride kendi fiyatını ve sipariş anında kendi onayını taşırsa bu paragraf da onunla birlikte, 15. bölüme göre ve yürürlüğe girmeden önce haber verilerek değişir.

Bugün var olanla nasıl cayılır. 14 gün geçmeden [email protected] adresine açık ve tereddüde yer bırakmayan bir bildirim gönderin. E-posta yeterlidir; doldurulacak bir form ve gösterilecek bir sebep yok. Şu ifadeyi kullanabilirsiniz:

Uptizm hizmetine ilişkin sözleşmemden caydığımı bildiririm. Sipariş tarihi: (tarih). Ad soyad: (adınız). Hesap e-postası: (hesap e-postanız). Tarih: (bugünün tarihi).

Geri ödeme, ödemeyi yaptığınız yönteme, gecikmeksizin ve her hâlükârda işletmeciye bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

Bugün var olmayanı da açıkça yazmak gerekir. Uygulamada, sözleşmeden tek başına cayma veya sözleşmeyi iptal etme işlevi gören bir düğme yok. Avrupa Birliği hukuku artık çevrimiçi kurulan sözleşmeler için çevrimiçi bir cayma işlevi arıyor; bu üründe böyle bir işlev yok ve yapılması ayrı bir iş olarak izleniyor. O gelene kadar geçerli yol yukarıdaki e-posta yoludur ve hakkınız eksik bir kontrolden etkilenmez: kanundan doğan bir hak, işletmecinin bir düğme yazmış olmasına bağlı değildir.

İptal ve sözleşmenin sona ermesi

Ücretli bir planı dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; bildirim süresi ve ücret yoktur. [email protected] adresine bir mesaj gönderin. İptal, halihazırda ödemesini yaptığınız dönemin sonunda yürürlüğe girer ve hesap bundan sonra ücretsiz planla devam eder. 7. bölümdeki cayma hâli dışında, dönemin kullanılmış kısmı geri ödenmez; "dönemin sonunda" ifadesi bunu anlatır.

Uygulamadaki plan ve faturalama ekranı, ödeme yönteminizin ve faturalarınızın bulunduğu ödeme sağlayıcısı müşteri portalını açar. Orada nelerin değiştirilebileceğini işletmeci değil ödeme sağlayıcısının kendi yapılandırması belirler; bu yüzden güvenilir yol olarak yukarıdaki e-posta adresini kullanın.

Hesabınızı tümüyle silebilirsiniz: uygulamada Ayarlar, ardından Güvenlik bölümünde, şifrenizle onaylayarak. Hesabın silinmesi bu sözleşmeyi sona erdirir; ücretli planda olduğu gibi ücretsiz planda da. Saklamak istediklerinizi önce dışa aktarın.

İşletmeci bu sözleşmeyi, size e-postayla makul bir süre önceden bildirimde bulunarak sona erdirebilir; derhal sona erdirme veya askıya alma ise yalnızca haklı sebeplerle mümkündür: hukuka aykırı kullanım, Hizmete ya da başka bir kullanıcıya yönelen saldırı niteliğinde kullanım, hatırlatmaya rağmen ödenmeyen borç veya başka seçenek bırakmayan bir hukuki yükümlülük. Sebep bu ağırlıkta değilse önce bildirim yapılır ve süresi doluncaya kadar erişiminiz sürer.

Sözleşme sona erdiğinde monitörler durur, durum sayfaları sunulmaz ve verileriniz Gizlilik Politikası'nda anlatıldığı şekilde silinir veya saklanır.

Hizmette yapılan değişiklikler

Hizmet değişecek: bir şeyler eklenecek, bir şeyler değişecek ve çalışmayanlar kaldırılacak. İki tür değişiklik birbirinden farklı ele alınır.

Küçük değişiklikler (düzeltmeler, performans, ifade, görünüm ve yapabildiklerinizi azaltmayan her şey) bildirim yapılmaksızın gerçekleşir.

Abone olduğunuz şeye erişiminizi veya onu kullanmanızı etkileyen bir değişiklik yalnızca bu sözleşmede belirtilen geçerli bir sebep varsa yapılır ve önceden, hesap e-posta adresinize gönderilen bir bildirimle, neyin değiştiği ve nedeni yazılarak duyurulur. Değişiklik sizin için küçük bir rahatsızlıktan fazlasıysa, duyurudan veya değişikliğin yürürlüğe girmesinden (hangisi daha sonraysa) itibaren otuz gün içinde bu sözleşmeyi ücretsiz olarak sona erdirebilirsiniz; peşin ödediğiniz tutarın artık kullanmadığınız döneme karşılık gelen kısmını geri alırsınız. Değişiklik her hâlükârda size ek bir maliyet getirmez.

Geçerli sayılan sebepler şunlardır: hukuki veya idari bir zorunluluk; güvenlik; Hizmetin bağımlı olduğu bir unsurun (ödeme sağlayıcısı, uç platform, AI sağlayıcısı, bildirim kanalı) Hizmete dayattığı bir değişiklik; tanımlandığı gibi çalışmayan bir özelliğin kaldırılması; ve Hizmetin teknik ve ekonomik olarak sürdürülebilir kalması. Tercih bir sebep değildir.

Erişilebilirlik ve taahhüt edilmeyenler

Hiçbir erişilebilirlik yüzdesi taahhüt edilmez. Ne bu metinde, ne bu sitede, ne de uygulamada bir hizmet seviyesi anlaşması, bir çalışma süresi hedefi, bir bakım penceresi sözü veya bir destek yanıt süresi vardır. Bu türden hiçbir sayı hiçbir yerde yayımlanmıyor ve bu eksiklik değil, bilinçli bir tercihtir.

Sebebi dürüst olan sebep. Bu Hizmeti tek bir kişi, başka şirketlerin işlettiği altyapı üzerinde işletiyor. Bir sayı, işletmecinin vermeye yetkili olmadığı bir söz olurdu; ayrıca Avrupa Birliği hukukunda satıcının hizmet hakkında yaptığı kamuya açık açıklamalar, hizmetin ölçüldüğü ölçütün parçası hâline gelir. Yani bir sayı yayımlamak, bir tahmini sözleşmesel bir hedefe çevirirdi. Konusu doğrudan erişilebilirlik olan bir ürün, tutamayacağı bir sayıyı yayımlamaması gereken son üründür.

Bunun yerine borçlanılan şey, ki hiç de az değil. Hizmet, 4. bölümdeki tanıma uygun olmak ve böyle bir hizmetten olağan olarak beklenen amaca elverişli olmak zorundadır. Uygun değilse, düzeltilmesini isteyebilir ve düzeltilmezse bu sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz; ücretsiz planda da. Bu yükümlülük kanunun getirdiği bir yükümlülüktür, işletmecinin bahşettiği bir hüküm değildir ve 14. bölümdeki hiçbir ifade onu ortadan kaldırmaz.

Kesintiler olur, planlı olanlar dahil. Uygulanabilir olduğu ölçüde duyurulur. Bütün bunlar nedeniyle: bağımlı olduğunuz izlemeyi tek bir tedarikçiye, bu tedarikçi dahil, yüklemeyin.

Kabul edilebilir kullanım ve askıya alma

Kontroller sık, otomatik ve aynı anda birden çok bölgeden gelir; bu da Hizmeti, olmaması gereken bir yere yöneltildiğinde zarar verebilecek hâle getirir. Bu nedenle:

• Yalnızca sahibi olduğunuz veya izniniz bulunan uç noktaları izleyin.
• Hizmeti hiçbir şeyi (kendinize ait olsun ya da olmasın) yük testine tabi tutmak, zorlamak, boğmak veya ona saldırmak için kullanmayın ve hedefe zarar veren bir sıklık ayarlamayın.
• Durum sayfasında hukuka aykırı, hak ihlali oluşturan veya bilerek yanıltıcı içerik yayımlamayın; başkalarının kişisel verilerini oraya koymayın.
• Kimlik bilgilerini, sırları veya kişisel verileri, herkese açık bir durum sayfasında görünen alanlara asla yazmayın.
• Bir durum sayfasının abone listesini yalnızca o sayfanın güncellemeleri için kullanın. O liste bir bülten listesi değildir.
• Erişimi yeniden satmayın, takımınızın dışında paylaşmayın ve bir plan sınırını aşmak için toplu hesap açmayın.
• Hizmete, hız sınırlarına veya altyapısına müdahale etmeyin; başka bir müşterinin verisine ulaşmaya çalışmayın.

Askıya alma. Kullanımın yukarıdakileri ihlal ettiği görülürse ya da Hizmeti, altyapısını veya üçüncü bir kişiyi tehlikeye attığı anlaşılırsa, işletmeci bir monitörü, bir durum sayfasını veya bir hesabı askıya alabilir. Mümkün olduğunda önceden, her hâlükârda sonradan, sebebiyle birlikte bilgilendirilirsiniz; yanıt verebilir ve kararın yeniden değerlendirilmesini isteyebilirsiniz. Askıya alma sebebin kapsamını aşmaz ve sebep ortadan kalktığında kaldırılır.

Bir güvenlik açığını [email protected] adresine bildirmek memnuniyetle karşılanır ve hiçbir zaman bu koşulların ihlali sayılmaz.

Fikri mülkiyet

Hizmet ile onun yazılımı, tasarımı, metinleri ve markaları işletmeciye veya lisans verenlerine aittir. Bu sözleşme sürdüğü sürece Hizmeti amacına uygun kullanmak için kişisel, münhasır olmayan ve devredilemez bir hakkınız olur; bunun dışında size hiçbir şey geçmez.

Girdiğiniz içerik sizde kalır: monitör yapılandırmanız, olay notlarınız ve güncellemeleriniz, durum sayfası içeriğiniz. İşletmeciye yalnızca Hizmeti işletmek için gerekeni verirsiniz: bu içeriği saklamak, işlemek, yayımlamayı seçtiğiniz durum sayfalarında göstermek ve yapılandırdığınız bildirim kanallarına göndermek.

Uptizm adı ve Kodizm, var olmayan bir onayı veya ilişkiyi çağrıştıracak biçimde kullanılamaz. Hizmetteki üçüncü taraf bileşenler kendi lisansları kapsamında kullanılır.

Bir geri bildirim veya öneri gönderirseniz, işletmeci bunu size bir borç doğmaksızın uygulayabilir; gönderdiğiniz için de bir şey kaybetmezsiniz.

Kişisel veriler

Kişisel verilerin nasıl ele alındığı, bu koşulların bir parçası olan Gizlilik Politikası'nda anlatılıyor. Kısaca iki rol var: işletmeci, hesap ve faturalama verileriniz bakımından veri sorumlusu; yapılandırdığınız izleme verileri bakımından ise veri işleyendir. İkinci hâlde veri sorumlusu sizsiniz ve işletmecinin yükümlülüğü size yardımcı olmaktır.

Kendi verinizle ilgili talepler [email protected] adresine gider. İşletmecinin denetim otoritesi KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kurumu)'dur. 1. bölümde yazdığı gibi, Avrupa Birliği'nde bir temsilci yoktur. Bu koşullardaki hiçbir hüküm sahip olduğunuz bir kişisel veri hakkını daraltmaz; burada bir hüküm böyle bir hakla çatışsaydı, hak üstün gelirdi.

Sorumluluğun sınırlandırılması

Bu koşullardaki hiçbir hüküm şu hâllerdeki sorumluluğu sınırlamaz veya kaldırmaz: işletmecinin ihmali sonucu ölüm veya bedensel zarar, kast veya ağır ihmal, hile ve kanunen sınırlanması mümkün olmayan her hâl; tüketici olarak sahip olduğunuz emredici haklar dahil. Bu istisnalar aşağıdaki her şeyin üstündedir ve aşağıdaki üst sınır onlara dokunmaz.

Bunun dışında ve yalnızca kanunun izin verdiği ölçüde, işletmecinin Hizmetle bağlantılı bütün talepler bakımından on iki aylık bir dönemdeki toplam sorumluluğu, talebi doğuran olaydan önceki on iki ay içinde Hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Ücretsiz planda hiçbir ödeme yapmadığınız için bu üst sınır parasal olarak bir şey bırakmaz. Yine de yukarıdaki istisnalara dokunmaz ve 10. bölümdeki kanuni imkânlara da dokunmaz: tanımına uygun olmayan bir Hizmetin düzeltilmesini istemek ve düzeltilmezse bu sözleşmeyi sona erdirmek. Bunlar ücretsiz planda da vardır.

İşletmeci, sözleşme kurulurken iki tarafın da makul olarak öngöremeyeceği zararlardan sorumlu değildir. Bu ürünün davet ettiği karışıklık nedeniyle bir ayrımı da yazmak gerekir: Hizmet kesintileri bildirir, onlara sebep olmaz. Kendi hizmetinizin kesintiye uğraması, işletmecinin sebep olduğu bir zarar değildir. Hizmetin bildirmesi gerekeni bildirmemiş olup olmadığı ise başka bir sorudur ve bu bölüm ile 10. bölüm çerçevesinde değerlendirilir; bu bölümlerle dışlanmaz.

Tazmin. Hizmeti ticari, sınai, mesleki veya zanaat faaliyetiniz amacıyla kullanıyorsanız, bir durum sayfasında yayımladıklarınızdan veya izlemeye hakkınız olmayan bir hedefi izlemenizden doğan üçüncü kişi taleplerine karşı işletmeciyi tazmin edersiniz. Bu paragraf tüketicilere uygulanmaz.

Bu koşullarda yapılan değişiklikler

Bu koşullar, burada belirtilen geçerli bir sebep varsa ve yalnızca o sebeple değişebilir: kanunda veya bir düzenleyicinin yaklaşımında değişiklik, Hizmette ya da Hizmetin bağımlı olduğu bir unsurda değişiklik, güvenlik, bir hatanın veya belirsizliğin düzeltilmesi. Başka bir hüküm işletmecinin işine daha çok geliyor diye değiştirilmez.

Bir değişiklik, yürürlüğe girmesinden en az otuz gün önce, hesap e-posta adresinize gönderilen bir bildirimle ve bu sayfada, neyin değiştiği ve nedeni yazılarak duyurulur. Değişiklik sizin aleyhinize ise, yürürlüğe girmesinden önce bu sözleşmeyi ücretsiz olarak sona erdirebilirsiniz. O tarihten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni metnin size uygulanması anlamına gelir.

Yürürlükte olan metin, bu sayfada yayımlanan metindir. Bu belge için henüz bir yürürlük tarihi yayımlanmadı; başlığın altındaki satır da bunu söylüyor. Bir tarih belirlendiğinde orada görünür ve sonraki her metin kendi tarihini taşır.

Uyuşmazlıkların çözümü ve uygulanacak hukuk

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır ve İzmir, Türkiye mahkemeleri yetkilidir; her iki hâlde de tüketicinin mutad meskeninin bulunduğu ülkenin emredici tüketici koruma hukuku saklı kalmak kaydıyla.

Bir tüketici için bu kayıt asıl hükümdür; o yüzden aynısını sade bir dille yazalım. Kendi ülkenizin hukukunun size verdiği her korumayı, bu metindeki bir hükümden daha iyi olanlar dahil, korursunuz. Yaşadığınız yerin mahkemelerinde dava açabilirsiniz ve işletmeci bir tüketiciye karşı ancak orada dava açar. Türkiye'deyseniz, yerleşim yerinizin tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi size açıktır.

Bunların hiçbiri bir önkoşul değil; ama önce [email protected] adresine yazmak, çoğu meseleyi hepsinden daha hızlı çözer.

Tüketici olmayan müşteriler bakımından Türk hukuku ve İzmir mahkemeleri bu kayıt olmaksızın uygulanır.

Diğer hükümler

• Kısmi geçersizlik. Bir hüküm uygulanamaz hâle gelirse geri kalanı ayakta kalır ve uygulanamayan hüküm tümüyle silinmek yerine kanunun izin verdiği içeriğe indirilir.
• Haktan feragat edilmemesi. Bir hükmün bir kez uygulanmaması ondan vazgeçildiği anlamına gelmez.
• Devir. Bu sözleşmeyi işletmecinin onayı olmadan devredemezsiniz. İşletmeci, işi devralan kişiye devredebilir ve size önceden bildirir; istemiyorsanız, devir gerçekleşmeden bu sözleşmeyi ücretsiz olarak sona erdirebilirsiniz.
• Sözleşmenin bütünü. Bu koşullar ve Gizlilik Politikası, Hizmet hakkında kararlaştırılanın bütünüdür. Bu, kanunun eklediklerini dışlamaz ve işletmecinin Hizmet hakkında yaptığı ve aldığınız şeyin parçası hâline gelen kamuya açık bir açıklamayı reddetmesine izin vermez.
• Bildirimler. Size, hesap e-posta adresinize; işletmeciye, [email protected] adresine yapılır.
• Üçüncü kişilere hak doğmaması. Bu sözleşmenin dışında kalan hiç kimse ondan hak kazanmaz.
• Kimsenin elinde olmayan olaylar. Makul kontrolümüzün gerçekten dışındaki bir sebepten doğan gecikmede taraflardan hiçbiri temerrüde düşmüş sayılmaz; bu cümle kanundan doğan haklarınızı etkilemez.
• Diller. Bu metin İngilizce ve Türkçe olarak yayımlanıyor. İkisi arasında bir fark olursa, okuduğunuz dildeki metin size uygulanır; bir çeviri hiçbir zaman bir hakkı daraltmak için kullanılmaz.